Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente en ligne de treillis en inox support pour plantes grimpantes, proposés par la SAS Jakob France aux consommateurs résidant en France métropolitaine.

2. Identification du vendeur
SAS Jakob France
Siège social : 3 Rue de l'Artisanat, 67240 Bischwiller
RCS Strasbourg : 423 961 259
Numéro de TVA intracommunautaire : FR01423961259
Email : contact@jakobstore.fr
Téléphone : 0153250553

3. Produits
Les produits proposés sont des treillis en inox destinés à servir de support pour plantes grimpantes. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site. La disponibilité est indiquée au moment de la commande.

4. Commande
La commande est passée exclusivement par des consommateurs résidant en France métropolitaine via la boutique en ligne. Le client valide sa commande après acceptation des CGV. Une confirmation électronique est envoyée par email.

5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément et sont toujours à la charge du client sauf retrait en entrepôt.
Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire et PayPal, via la plateforme Shopify. Le paiement est sécurisé.

6. Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.

La livraison est offerte en France métropolitaine via UPS en formule standard.

Il est possible de venir retirer sa commande en entrepôt : 3 Rue de l'Artisanat, 67240 Bischwiller

Les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés (nationaux et 2 jours spécifiques à l’Alsace). Chaque envoi bénéficie d’un numéro de suivi communiqué par email.

7. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (cf. Politique de Retour).

8. Réclamations pour produits non conformes ou défectueux
Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour signaler un produit défectueux ou erreur de commande, par email à contact@jakobstore.fr. Une étiquette de retour lui sera fournie.

9. Garantie légale
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément au Code de la consommation.

10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

12. Responsabilité
Jakob France ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français compétents seront seuls habilités.

14. Service client
Pour toute question ou réclamation :
Email : contact@jakobstore.fr
Téléphone : 0153250553