Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés), après réception du paiement.
En période de forte demande, le traitement peut exceptionnellement prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.

Modes et frais de livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine pour les commandes allant jusqu'à 4Kg.

Entre 4Kg et 10Kg les frais de livraisons sont de 20€.

Entre 10Kg et 30Kg les frais sont de 30€.

Au-delà de 30Kg les frais sont de 120€

Nous envoyons nos colis via UPS en formule standard.

Retrait possible à notre entrepôt :
3 Rue de l’Artisanat, 67240 Bischwiller, France

Zone de livraison

Les livraisons sont exclusivement disponibles en France métropolitaine.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant :

• Le numéro de suivi

• Un lien vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel

Adresse incorrecte ou incomplète

Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison avant validation.
En cas d’erreur :

• Si le colis est retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à votre charge.

• Si le colis est perdu en raison d'une adresse incorrecte, nous ne pourrons être tenus responsables.

6. Retards éventuels

Des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté (grèves, conditions climatiques, etc.).
En cas de problème ou de retard important, merci de contacter notre service client à : contact@jakobstore.fr.